Términos y Condiciones
1. AceptaciónAl acceder y utilizar el sitio web de Aurellen, el usuario acepta estos Términos y Condiciones.Si no está de acuerdo con alguno de ellos, deberá abstenerse de utilizar el sitio.
2. ObjetoEstos términos regulan el uso del sitio web y la compra de productos comercializados por Aurellen dentro del territorio colombiano.
3. ProductosLas imágenes utilizadas tienen fines ilustrativos.Puede existir una ligera variación de color, tamaño o presentación dependiendo del fabricante o del lote recibido.Las descripciones buscan ser lo más precisas posible, aunque podrían contener errores tipográficos involuntarios.
4. DisponibilidadTodos los pedidos están sujetos a disponibilidad de inventario.En caso de agotarse un producto después de confirmado el pedido, Aurellen podrá ofrecer:
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4. DisponibilidadTodos los pedidos están sujetos a disponibilidad de inventario.En caso de agotarse un producto después de confirmado el pedido, Aurellen podrá ofrecer:
- Reposición.
- Producto equivalente.
- Cancelación del pedido.
5. PreciosTodos los precios publicados corresponden al valor vigente al momento de la compra.Aurellen podrá modificar los precios sin previo aviso.Las promociones tendrán vigencia únicamente durante el período anunciado.
6. Pago Contra EntregaLos pedidos se pagan al momento de recibir el producto.Dependiendo de la ciudad, el cliente podrá pagar:
- En efectivo.
- Con tarjeta.
La disponibilidad dependerá de la empresa transportadora.
7. EntregasLos tiempos estimados son:Bogotá:1 a 3 días hábiles.Resto del país:3 a 7 días hábiles.Estos tiempos son aproximados y pueden verse afectados por circunstancias ajenas a Aurellen.
8. GarantíaTodos los productos cuentan con garantía conforme a nuestra Política de Garantía.Cada caso será evaluado individualmente.
9. Propiedad intelectualTodo el contenido publicado en este sitio, incluyendo:
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- Logotipos.
- Fotografías.
- Diseños.
- Textos.
- Elementos gráficos.
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- Problemas derivados del uso indebido de los productos.
12. ModificacionesAurellen podrá modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento.Las modificaciones entrarán en vigor desde su publicación en el sitio web.
13. Legislación aplicableEstos términos se interpretarán conforme a la legislación vigente en la República de Colombia.
14. Atención al clientePara cualquier consulta relacionada con pedidos, garantías o el funcionamiento del sitio web puedes comunicarte con:Correo electrónico:contacto@aurellen.siteHorario de atención:Lunes a Viernes9:00 a.m. – 6:00 p.m.